Comment vérifier votre pièce d’identité ?
Tous nos utilisateurs doivent passer par notre processus de vérification de pièce d’identité. Cela garantit que Things Mobile est un service sûr pour tous et conforme aux réglementations en vigueur.
Vous pouvez vérifier votre pièce d’identité lors de l’inscription (ou plus tard, si vous ne complétez pas la procédure immédiatement), en suivant la PROCÉDURE GUIDÉE (difficulté moyenne) ou en choisissant de TÉLÉCHARGER LES DOCUMENTS (difficulté faible).
Si vous choisissez de TÉLÉCHARGER LES DOCUMENTS, les documents requis sont les suivants :
- Recto de votre pièce d’identité (avec photo)
- Verso de votre pièce d’identité (sans photo)
- Un selfie de vous tenant la pièce d’identité (recto avec photo) à côté de votre visage
Quelques conseils pour prendre votre selfie :
- Assurez-vous que la pièce est bien éclairée
- Sélectionnez la résolution la plus élevée disponible sur votre appareil
- Tenez le document près de votre visage
- Veillez à ce que le document et votre visage soient entièrement visibles sur la photo
Si la qualité de la photo est insuffisante, il vous sera demandé de télécharger une copie meilleure. De plus, aucune partie du document ne doit être couverte ou censurée.
Note importante : Si vous avez des difficultés avec la procédure ci-dessus, veuillez envoyer vos documents à assistance@thingsmobile.com.