Dépannage
- Comment activer ou désactiver l’envoi de SMS ?
- Comment configurer votre carte SIM dans un appareil
- Comment puis-je contacter le service client ?
- Comment puis-je désactiver un forfait de données ?
- Comment puis-je réactiver une carte SIM qui a été désactivée ?
- Comment saisir correctement votre code fiscal lors de l’enregistrement ?
- Je n’ai pas reçu de numéro de suivi pour ma commande. Comment puis-je vérifier le statut de la livraison ?
- J’ai activé ma carte SIM avec une recharge initiale, mais la SIM est bloquée et je ne vois pas le crédit. Que dois-je faire ?
- J’ai envoyé un SMS à mon appareil IoT, mais je n’ai pas reçu de réponse. Que dois-je faire ?
- J’ai envoyé un SMS, mais il n’a pas été envoyé et affiche le statut « inséré ». Que cela signifie-t-il ?
- J’ai perdu l’ICCID de ma carte SIM, que dois-je faire ?
- J’ai perdu ma carte SIM, puis-je en obtenir une de remplacement ?
- J’ai un forfait de données partagé qui est désactivé. Que cela signifie-t-il ?
- J’avais 12 € de crédit avec ma carte SIM. Pourquoi dois-je recharger ?
- La carte SIM est toujours en attente d’activation, que dois-je faire ?
- Le solde de mon compte ne se met pas à jour après l’activation de la carte SIM. Que dois-je faire ?
- Pourquoi 1 $ est-il prélevé de mon compte lorsque j’utilise le mode pay-per-use ?
- Pourquoi ai-je une erreur lors de l’ajout d’un forfait data individuel ?
- Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « SIM non disponible » lors de l’activation ?
- Pourquoi est-ce que je vois du trafic enregistré alors que la carte SIM n’était pas connectée à ce moment-là ?