J’ai envoyé un SMS, mais il n’a pas été envoyé et affiche le statut « inséré ». Que cela signifie-t-il ?

Le statut « inséré » signifie que le SMS a été correctement généré, mais n’a pas encore été envoyé ni délivré à l’appareil destinataire. Cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Vérification du contenu du message : Assurez-vous que le contenu du SMS est correct et conforme à la configuration ou à la requête prévue pour l’appareil.
• Signal réseau : Vérifiez que l’appareil destinataire se trouve dans une zone avec un bon signal. En cas de signal faible, le SMS peut rester dans le réseau et plusieurs tentatives peuvent être nécessaires pour qu’il soit envoyé et délivré.
• Mémoire de l’appareil : Vérifiez si l’appareil destinataire dispose d’assez de mémoire disponible pour recevoir de nouveaux SMS.
• Couverture réseau : Si le statut du SMS ne passe pas à « délivré », vérifiez la couverture réseau et l’état de l’appareil.

Si le problème persiste, essayez de renvoyer le SMS.

S’il n’est toujours pas envoyé, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide à l’adresse assistance@thingsmobile.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.