J’avais 12 € de crédit avec ma carte SIM. Pourquoi dois-je recharger ?

Si vous avez acheté votre carte SIM avec une recharge initiale mais que le crédit n’est pas disponible lors de l’activation de la SIM, veuillez contacter le service client à assistance@thingsmobile.com en indiquant le numéro de votre carte SIM ainsi que la référence de commande. Nous vérifierons les détails de votre commande.

Si le crédit est disponible après activation, vous pouvez recharger à tout moment depuis la section RECHARGE du portail IoT en utilisant une carte bancaire ou un virement.