Pourquoi mon crédit est-il passé de 12 € à 10,80 € alors que je n’ai pas utilisé la carte SIM ?

Lors de l’activation de la carte SIM, une automatisation par défaut est appliquée : elle transfère automatiquement 10 Mo de données à la SIM en utilisant le crédit du compte.

Par exemple, en zone 1 (comme l’Italie), 10 Mo correspondent à 1,20 € TTC pour les clients particuliers.

Ensuite, le système recharge automatiquement 10 Mo depuis le crédit du compte chaque fois que la SIM descend en dessous de 9,5 Mo.

Vous pouvez consulter tous les transferts de crédit vers la SIM dans la section « Gestion du crédit » de l’IoT Portal.

Pour modifier ce comportement, accédez à la section « Automatisations » du portail et changez les paramètres par défaut.