Comment activer une carte SIM avec le statut « En attente d’activation » ?

Si vous avez acheté une carte SIM dans notre boutique en ligne et qu’elle apparaît toujours comme « En attente d’activation » dans votre portail IoT, suivez les étapes ci-dessous pour l’activer :

1. Connectez-vous au portail IoT

   Rendez-vous sur https://www.thingsmobile.com/fr/login.

   Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe reçus par email lors de l’activation de votre compte.

   Si vous ne trouvez pas vos identifiants, vous pouvez les récupérer via ce lien : Récupération des identifiants.

2. Sélectionnez la carte SIM

   Dans le portail, localisez la carte SIM à activer.

   Sélectionnez-la en cochant la case à côté du numéro MSISDN (commençant par +88).

3. Activez la carte SIM

   Cliquez sur le bouton « ACTIVER » (icône ampoule), puis cliquez sur « Continuer ».

4. Choisissez le forfait et les options

   Sélectionnez un forfait pay-per-use parmi les options disponibles.

   Vous pouvez également ajouter un forfait de données en option.

5. Configurez l’automatisation

   Attribuez une automatisation. Nous recommandons d’utiliser l’automatisation par défaut.

6. Personnalisez les détails (optionnel)

   Vous pouvez attribuer un nom et une balise à la carte SIM si vous le souhaitez.

   Puis cliquez sur « Continuer ».

7. Téléchargez le résumé du contrat

   Téléchargez et consultez le résumé du contrat fourni pendant le processus d’activation.

8. Confirmez l’activation

   Sur la page « Résumé de l’activation », cliquez sur « CONTINUER» pour confirmer.

9. Attendez la confirmation

   Une fois le processus terminé, vous recevrez un email de confirmation.

Si vous avez suivi toutes les étapes mais que la carte SIM n’est toujours pas active, veuillez contacter notre équipe support à assistance@thingsmobile.com pour obtenir de l’aide.