Est-il possible de retirer des Mo d’une carte SIM ?

Oui, il est possible de retirer des Mo excédentaires de votre carte SIM Things Mobile. Assurez-vous que la carte SIM est ACTIVE, cliquez sur le bouton « RECHARGE MO » et saisissez le nombre de Mo à retirer, précédé du signe moins (-).

Le système effectuera la recharge négative à partir du solde de la carte SIM et ajustera le crédit selon le tarif correspondant à la zone d’utilisation de la carte SIM. Si la carte SIM est associée à un forfait de données, les Mo retirés seront ajoutés au volume de données disponibles du forfait.

Si l’opération de retrait des Mo échoue, vous pouvez contacter le support client par e-mail à l’adresse suivante : assistance@thingsmobile.com, en précisant les informations suivantes :

• Nom d’utilisateur (adresse e-mail utilisée lors de l’enregistrement)
• Numéro de la carte SIM
• Montant de Mo à retirer