Que faire si mon appareil ne fonctionne pas après avoir configuré l’APN ?

Si vous avez suivi les instructions de la section « Comment configurer votre carte SIM dans un appareil » et que le problème persiste, veuillez contacter le service client en envoyant un email à assistance@thingsmobile.com en incluant les informations suivantes :

• Une description du problème rencontré.
• Tous les messages d’erreur affichés par l’appareil.
• Le manuel d’utilisation de l’appareil.

Ensuite, attendez une réponse par email.