Pourquoi la carte SIM se déconnecte-t-elle après l’activation ?

Cela se produit généralement si vous avez associé la carte SIM à une automatisation avec recharge manuelle lors de l’activation.

Avec la recharge manuelle, le crédit doit être transféré manuellement du compte vers la carte SIM.

Pour éviter cela, vous pouvez passer à une automatisation avec recharge automatique.

Suivez ce lien pour apprendre à créer une automatisation : Comment créer une automatisation ?

Nous vous recommandons d’associer la carte SIM à l’automatisation par défaut, qui inclut déjà une recharge automatique de MO.

Pour réactiver la carte SIM :

1. Connectez-vous au portail IoT : https://www.thingsmobile.com/fr/login
2. Allez dans la section Liste des SIM et sélectionnez la carte SIM en cochant la case.
3. Cliquez sur Réactiver dans le menu supérieur.
4. Confirmez en cliquant sur CONTINUER.

Pour recharger manuellement des MO sur la carte SIM :

1. Connectez-vous au portail IoT : https://www.thingsmobile.com/fr/login
2. Allez dans la section Liste des SIM et sélectionnez la carte SIM en cochant la case.
3. Cliquez sur Recharger (MO) dans le menu supérieur.
4. Saisissez la quantité de MO à ajouter.
5. Cliquez sur CONTINUER pour confirmer.