Dépannage
- Pourquoi la carte SIM est-elle liée à un autre utilisateur ?
- Pourquoi la carte SIM ne peut-elle pas passer ou recevoir d'appels vocaux ?
- Pourquoi la carte SIM se déconnecte-t-elle après l’activation ?
- Pourquoi la carte SIM se déconnecte-t-elle fréquemment lorsqu’elle est connectée à un opérateur spécifique ?
- Pourquoi le crédit disponible sur ma carte SIM ne correspond-il pas au montant attendu ?
- Pourquoi le trafic de données enregistré sur deux appareils utilisant la carte SIM Things Mobile est-il différent, alors que la consommation devrait être identique ?
- Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne-t-elle pas ou rencontre-t-elle des problèmes de connectivité ?
- Pourquoi ma carte SIM ne peut-elle pas envoyer ou recevoir de SMS ?
- Pourquoi tous les droits sont-ils activés pour un utilisateur secondaire, même après avoir configuré des permissions spécifiques ?
- Pourquoi un montant de 1,20 € a-t-il été facturé hier alors que je n’ai utilisé ni données ni SMS ?
- Puis-je mettre à jour le numéro de téléphone dans mon profil ?
- Puis-je parler à un opérateur par téléphone ?
- Puis-je transférer mon numéro vers Things Mobile ou demander une carte SIM de remplacement ?
- Que faire si je ne peux pas pinger l’adresse IP statique publique ?
- Que faire si je n’ai pas reçu ma carte SIM ?
- Que faire si je reçois un message d’erreur lors de l’ajout d’un forfait data partagé ?
- Que faire si mon appareil ne fonctionne pas après avoir configuré l’APN ?
- Que faire si mon appareil ne reçoit pas les SMS ?
- Quel est le délai de livraison de la carte SIM et que faire en cas de retard ?
- Quelles sont les options d’expédition pour recevoir une carte SIM de remplacement ?